Politique de confidentialité du site Web

 

La protection de la vie privée constitue une priorité essentielle pour notre site.

La présente politique décrit de manière transparente la manière dont les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » ainsi qu’aux dispositions applicables du droit français.

L’utilisation du site implique la prise de connaissance et l’acceptation des dispositions décrites dans la présente politique.

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à toute personne visitant, naviguant ou effectuant un achat sur notre site.

Elle concerne notamment :

• Les données fournies volontairement par l’utilisateur, telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et les informations nécessaires au paiement
• Les données collectées automatiquement via des outils numériques tels que les cookies ou technologies similaires

2. Collecte des informations et cookies

Les catégories de données susceptibles d’être collectées comprennent :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique
• Données liées aux commandes : informations nécessaires au paiement, adresse de livraison, historique des commandes
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, données de navigation recueillies via les cookies

Les cookies utilisés sur le site peuvent être :

• Nécessaires au bon fonctionnement du site
• Utilisés pour améliorer l’expérience de navigation
• Destinés à l’analyse des performances et à l’optimisation des contenus
• Liés à l’adaptation des contenus affichés selon les préférences de navigation

L’utilisateur peut configurer ou retirer son consentement relatif aux cookies à tout moment via les paramètres du navigateur ou les outils disponibles sur le site.

3. Finalités du traitement et partage des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement afin de :

• Assurer la gestion et la livraison des commandes en France
• Répondre aux demandes adressées au service client
• Améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site
• Respecter les obligations prévues par la réglementation applicable en France

Les données peuvent être communiquées uniquement aux catégories suivantes :

• Prestataires participant à l’exécution des services, notamment la logistique, le paiement ou l’assistance technique
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi française l’exige
• Sous-traitants agissant conformément aux exigences prévues par le RGPD

Les données personnelles ne font l’objet d’aucune vente, location ou cession à des fins commerciales.

4. Conservation des données et gestion du consentement

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou afin de satisfaire aux obligations légales applicables en France.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de prévenir :

• Tout accès non autorisé aux données
• Toute perte, altération ou divulgation des informations
• Toute utilisation abusive des données personnelles

Le retrait du consentement relatif aux cookies reste possible à tout moment. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées en cas de désactivation de certains cookies techniques.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation applicable
• Droit à la limitation temporaire du traitement
• Droit à la portabilité des données dans un format structuré et lisible
• Droit d’opposition à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée par courrier électronique. Une réponse sera fournie dans les délais prévus par le RGPD et la réglementation applicable en France.

6. Base juridique et conformité

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement des données personnelles repose notamment sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect des obligations légales applicables en France
• L’intérêt légitime lié à la sécurité, à la prévention des fraudes et à l’amélioration du site
• Le consentement explicite de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis

Nous nous engageons à assurer un traitement responsable, sécurisé et transparent des données personnelles.

7. Coordonnées de la boutique

E-mail : orders@volinahome.com

Téléphone : +81 (702) 644 55 62

Adresse : 2-9-8 IZUMI, OKEGAWA-SHI, SAITAMA-KEN 363-0021, JAPON

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08h20 à 16h20 (hors jours fériés)

Zone de livraison : France