Politique de livraison

 

La présente politique décrit les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur notre site.

Les opérations de traitement et de livraison sont organisées conformément aux dispositions du Code de la consommation français, notamment les articles L216-1 à L216-8 relatifs aux délais de livraison dans le cadre de la vente à distance.

1. Zone de livraison

La livraison est assurée exclusivement en France.

Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées sur le territoire français.

2. Frais de livraison

Les commandes d’un montant inférieur à 90 € sont soumises à des frais de livraison fixes de 9 €.

Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 90 € bénéficient d’une livraison sans frais supplémentaires en France.

Les montants affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément aux règles fiscales en vigueur en France.

3. Traitement des commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement

• Les commandes passées avant 16h20 du lundi au vendredi sont généralement traitées le jour même.
• Les commandes passées après 16h20 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

Une fois le colis préparé, les informations d’expédition sont transmises par courrier électronique.

4. Expédition et délais de livraison

Les colis sont confiés à des transporteurs professionnels sélectionnés selon les contraintes logistiques applicables en France.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Après l’envoi du colis, une notification contenant les informations de suivi est envoyée à l’adresse électronique fournie lors de la commande.

5. Annulation de commande

Conformément aux dispositions relatives à la vente à distance prévues par le Code de la consommation français, une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai maximal de 48 heures après la confirmation du paiement.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition.

6. Coordonnées de la boutique

E-mail : orders@volinahome.com

Téléphone : +81 (702) 644 55 62

Adresse : 2-9-8 IZUMI, OKEGAWA-SHI, SAITAMA-KEN 363-0021, JAPON

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08h20 à 16h20 (hors jours fériés)

Zone de livraison : France